Tripadvisor- Tutorie

Vous n'êtes pas sans savoir que le secteur du tourisme est fortement impacté par l'évolution d'Internet et que de ce fait, le comportement de nos touristes, de vos clients, change également. Voici quelques chiffres pour s'en persuader.

Face à cela, l'Office de Tourisme, dont l'une des missions est l'accompagnement des acteurs du réseau dont vous faites partie, a mis au coeur de ses préoccupations la prise en compte de ses changements. C'est pourquoi nous avons travaillé à la réalisation de fiches et guides pratiques dans le but de vous faire comprendre les évolutions auxquelles nous assistons, mais aussi pour vous donner à votre échelle, des conseils pour réaliser des actions simples à mettre en oeuvre afin de ne pas figurer en marge de ces évolutions qui bouleversent nos métiers.

Nous évoquerons ici le site Trip Advisor, site d'avis en ligne. Aujourd'hui une grande partie des renseignements que l'on peut trouver à votre sujet sur Internet ne provient pas de vous et encore moins de vos campagnes de communication, mais de ce genre de site. La confiance accordée aux avis est très grande et ces derniers pèsent de plus en plus lourds dans la prise de décision, comme le montre le graphique et les chiffres qui suivent.